Fragen und Antworten (FAQ)

Karte

Wie aktiviere ich meine MitarbeiterInnen-UniCard?

Ich bin neu - wie aktiviere ich die UniCard?

Wer bekommt die UniCard?

Wie bekomme ich meine erste UniCard?

Was bringt mir die UniCard?

Was bedeutet der Aufdruck "+V"?

Auf meiner UniCard ist kein Aufdruck!

Das Gültigkeitsende ist erreicht - und nun?

Geht's auch ohne UniCard?

Können auch Gäste eine UniCard erhalten?

Muss ich eine UniCard beantragen?

Brauche ich jedes Semester eine neue UniCard?

Warum ist auf meiner Karte kein Chip?

Warum befindet sich auf meiner Ersatz-UniCard nicht das Guthaben der defekten Karte?

Ich trete nächstes Semester mein Praktisches Jahr (PJ) an und kann keine Bescheinigungen drucken und meinen Aufdruck nicht verlängern - warum?

Wie und wo kann ich mein Bild für die UniCard abgeben?

Funktionen

Welche Funktionen kann ich nach Erhalt nutzen?

Rückmelden - wie geht das?

Wie kann ich meine UniCard für den Zutritt zum juristischen Seminar freischalten lassen?

Wo kann ich meine Noten einsehen (Leistungsübersicht)?

iTan und Online-Funktionen

Hilfe, ich finde meine iTAN-Liste nicht mehr!

Hilfe, ich habe meine erste iTAN-Liste nicht erhalten!

Hilfe, ich hatte die falsche Adresse zur Zusendung der iTAN-Liste angegeben

Wozu dient die Verifikationsnummer auf den Studienbescheinigungen?

Unibibliothek (UB)

Die UB-Kontonummer meiner neuen UniCard ist falsch!

Wie wird meine UniCard zum Bibliotheksausweis?

Ich komme mit meiner UniCard nicht 24 Stunden in die UB. Was nun?

Wie kann ich die Garderoben-Schließfächer in der UB 1 (Stadthalle) mit der UniCard nutzen?

SemesterTicket

Wo erhältlich?

Wie lange gültig?

Wo gültig?

Was kostet das Ticket?

Was ist zu beachten?

Kann ich kostenlos ohne das Ticket fahren?

Datenschutz

Wer hat Zugriff auf die Daten der UniCard?

Welche persönlichen Daten werden in den Chips der UniCard Freiburg gespeichert?

Wie wird die Kommunikationssicherheit zwischen UniCard-Terminal und den Hintergrundsystemen der Verwaltung gewährleistet?

Kosten

Was kostet mich der Spaß?

Was kostet mich die Ersatzkarte?

Geldbörse

Wie funktioniert die Geldbörse?

Wie bekomme ich mein aufgeladenes Guthaben ausgezahlt?

Wo kann ich meine UniCard aufladen?

Wie erhalte ich das Guthaben von meiner alten UniCard?

Warum kann ich meine Karte am UniCard-Terminal nicht mehr aufladen?

Was muss ich tun, wenn meine UniCard wegen Zahlungsrückstand gesperrt ist?

Mensa

Wie zahle ich in der Mensa ohne UniCard?

Wie viel Ermäßigung bekomme ich in der Mensa?

Wie verlängere ich die Gültigkeit meiner UniCard?

Störung

Was ist bei Kartendefekten und Störungen der UniCard-Terminals zu tun?

Beim Bezahlen bekomme ich immer eine Fehlermeldung!

Beim Aufladen mit der EC-Karte erhalte ich die Fehlermeldung "Karte hat falschen Aufbau"!

Verloren/Gefunden

Hilfe - meine UniCard ist weg!

Hurra - meine UniCard ist wieder da!

Wie bezahle ich meine Ersatzkarte?

Kopieren

Wie erstelle ich dienstliche Kopien?

Wie erstelle ich private Kopien?

Wo erhalte ich mein Restkontingent von meiner CopyTex-Karte erstattet?

Wieviel kosten Kopien?